Halo Sobat JSI, apakah kamu pernah mengalami masalah dengan barang yang kamu beli di Lazada? Jangan khawatir, kali ini kami akan membahas cara mengembalikan barang di Lazada dengan mudah dan cepat. Simak artikel ini sampai selesai ya!
Step-by-Step Cara Mengembalikan Barang di Lazada
Berikut adalah langkah-langkah lengkap cara mengembalikan barang di Lazada:
1. Login ke Akun Lazada
Langkah pertama adalah login ke akun Lazada yang kamu gunakan saat membeli barang. Jika kamu belum memilikinya, kamu bisa mendaftar terlebih dahulu.
Setelah itu, klik “Akun Saya” di bagian kanan atas halaman.
2. Pilih Pesanan yang Ingin Dikembalikan
Dalam halaman “Akun Saya”, pilih “Pesanan Saya” dan cari pesanan yang ingin kamu kembalikan.
Klik “Kembalikan Barang” di bawah deskripsi pesanan tersebut.
3. Isi Formulir Pengembalian Barang
Setelah memilih pesanan yang ingin dikembalikan, isilah formulir pengembalian barang dengan lengkap dan jelas.
Pastikan kamu menyertakan alasan mengapa kamu ingin mengembalikan barang tersebut.
4. Tunggu Konfirmasi dari Lazada
Setelah mengisi formulir pengembalian, tunggulah konfirmasi dari Lazada melalui email atau SMS.
Jika pengembalian barang kamu disetujui, kamu akan diberikan kode pengembalian dan petunjuk pengiriman barang kembali ke Lazada.
5. Kirim Barang Kembali ke Lazada
Kirimlah barang yang ingin kamu kembalikan kembali ke Lazada sesuai petunjuk yang diberikan.
Jangan lupa untuk mencantumkan kode pengembalian di paket pengiriman agar dapat diproses dengan cepat.
6. Tunggu Proses Pengembalian Selesai
Setelah barang dikirim kembali ke Lazada, tunggulah proses pengembalian selesai.
Jangan lupa untuk memeriksa status pengembalian barang di akun Lazada kamu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan seputar pengembalian barang di Lazada:
1. Apa syarat untuk mengembalikan barang di Lazada?
Syarat untuk mengembalikan barang di Lazada adalah barang tersebut masih dalam waktu garansi pengembalian dan masih dalam kondisi yang baik.
Kamu juga harus melengkapi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan jelas.
2. Apa yang harus dilakukan jika barang yang diterima cacat atau rusak?
Jika barang yang kamu terima cacat atau rusak, segera hubungi Customer Service Lazada dan sertakan foto barang tersebut.
Tim Lazada akan memproses pengembalian barang tersebut dan menggantinya dengan barang yang baru.
3. Bagaimana cara melacak status pengembalian barang di Lazada?
Kamu bisa melacak status pengembalian barang di akun Lazada kamu.
Masuk ke halaman “Akun Saya” dan pilih “Riwayat Pengembalian Barang” untuk melihat status pengembalian barang kamu.
FAQ
Berikut adalah beberapa FAQ seputar pengembalian barang di Lazada:
| No. | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apakah barang yang sudah digunakan bisa dikembalikan? | Tidak, barang yang sudah digunakan tidak bisa dikembalikan kecuali ada kerusakan pada barang tersebut. |
| 2 | Berapa lama waktu garansi pengembalian barang di Lazada? | Waktu garansi pengembalian barang di Lazada adalah 7 hari setelah kamu menerima barang. |
| 3 | Apakah proses pengembalian barang di Lazada gratis? | Ya, proses pengembalian barang di Lazada tidak dikenakan biaya. |
Sekian artikel mengenai cara mengembalikan barang di Lazada. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel menarik lainnya!
