Halo sobat JSI! Bagi kalian yang ingin menonaktifkan kartu Telkomsel, mungkin karena ingin ganti ke operator lain atau sekedar ingin menunda penggunaan kartu Telkomsel untuk sementara waktu, kalian bisa mengikuti langkah-langkah berikut :
Langkah 1: Persiapkan Data dan Dokumen Pendukung
Langkah pertama yang harus kalian lakukan adalah menyiapkan data dan dokumen pendukung yang dibutuhkan. Berikut adalah beberapa persyaratan yang harus kalian penuhi :
| Persyaratan | Keterangan |
|---|---|
| Kartu SIM Telkomsel | Pastikan kartu SIM Telkomsel yang ingin dinonaktifkan masih aktif |
| Nomor Telepon | Ingat atau catat nomor telepon yang terhubung dengan kartu Telkomsel tersebut |
| Dokumen Pendukung | Siapkan dokumen pendukung seperti KTP atau SIM untuk proses verifikasi data |
Setelah semua persyaratan terpenuhi, kalian sudah siap untuk melanjutkan ke langkah selanjutnya.
Langkah 2: Hubungi Customer Service Telkomsel
Langkah selanjutnya adalah menghubungi customer service Telkomsel melalui nomor 188 atau dengan mengirimkan pesan WhatsApp ke nomor 08111880800 dengan format :
STOP NAMA LENGKAP#NO KTP#NO HP#
Contoh :
STOP JOKO SATRIO#3202141405970001#081234567890#
Setelah itu, kalian akan mendapat balasan pesan dari customer service Telkomsel untuk melakukan verifikasi data. Lakukan verifikasi data dengan mengirimkan foto KTP atau SIM kalian melalui WhatsApp. Customer service akan memproses permintaan kalian dalam waktu 24 jam setelah verifikasi data berhasil dilakukan.
FAQ :
1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menonaktifkan kartu Telkomsel?
Waktu yang dibutuhkan untuk menonaktifkan kartu Telkomsel adalah waktu maksimal 7 hari kerja setelah permintaan berhasil diproses oleh customer service Telkomsel.
2. Apakah harus membayar biaya untuk menonaktifkan kartu Telkomsel?
Tidak, kalian tidak perlu membayar biaya apapun untuk menonaktifkan kartu Telkomsel.
3. Apakah nomor telepon yang terhubung dengan kartu Telkomsel akan hilang setelah kartu dinonaktifkan?
Tidak, nomor telepon kalian tidak akan hilang setelah kartu Telkomsel dinonaktifkan. Kalian bisa menggunakan nomor tersebut lagi jika ingin menggunakan kartu Telkomsel lagi di masa mendatang.
Langkah 3: Tunggu Konfirmasi dari Customer Service Telkomsel
Setelah melakukan verifikasi data dan pengiriman dokumen pendukung, kalian hanya perlu menunggu konfirmasi dari customer service Telkomsel. Jika permintaan kalian telah diproses, kalian akan menerima pesan dari customer service yang menyatakan bahwa kartu Telkomsel telah dinonaktifkan. Kemudian, kalian dapat mencabut kartu SIM Telkomsel dari perangkat dan memusnahkannya untuk menghindari penyalahgunaan data.
Langkah 4: Selesai
Setelah semua langkah selesai, kalian telah berhasil menonaktifkan kartu Telkomsel. Jangan lupa untuk memperhatikan masa aktif kartu jika ingin menggunakannya lagi di masa mendatang. Terima kasih sudah membaca artikel ini, semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel menarik lainnya!
